為認(rèn)真貫徹山西省人民政府《關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，全面提高政府公信力和執(zhí)行力的決定》，圍繞創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)，制定本工作制度。

一、 以鄧小理論和“三個(gè)代表”重要，以《中華人民和國(guó)行政監(jiān)察法》、《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》、《市行政機(jī)關(guān)工作人員行政過(guò)錯(cuò)追究暫行辦法》為依據(jù)，提高全局公務(wù)員在行政管理活動(dòng)中的效率、效果、、工作態(tài)度、工作方法為目的，開展行政效能監(jiān)察。

二、 行政效能監(jiān)察工作實(shí)行崗位責(zé)任制，局長(zhǎng)對(duì)全局的行政效能監(jiān)察工作負(fù)總責(zé)。各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管的行政效能工作負(fù)責(zé)，并對(duì)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各科、室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室的行政效能監(jiān)察工作負(fù)責(zé)，并對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

三、 加強(qiáng)對(duì)貫徹國(guó)家法律法規(guī)和市委市政府重大決策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，依法行政，糾正有令不行，有禁不止，上有政策，下有對(duì)策等行為。切實(shí)解決行政服務(wù)過(guò)程中效率不高，處置不當(dāng)，損害人民群眾合法權(quán)益的問(wèn)題。

四、 改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政效率，改善行政管理，及時(shí)解決群眾關(guān)心的問(wèn)題，糾正和查處漠視群眾疾苦，侵犯群眾利益的行為。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，推諉扯皮，效律低下，造成損失的行政行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

五、認(rèn)真貫徹首問(wèn)責(zé)任制、首辦責(zé)任制。對(duì)來(lái)局辦事人員要熱情接待，并即時(shí)給予認(rèn)真的答復(fù)。不能答復(fù)的，應(yīng)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)研究后，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)。

六、牢固樹立廉政執(zhí)法的觀念。不得不作為，也不得亂作為。嚴(yán)禁在檢查過(guò)程中索、拿、卡、要、報(bào)，挾私報(bào)復(fù)等違紀(jì)違法行為。

七、 行政效能監(jiān)察工作實(shí)行群眾評(píng)議制，納入個(gè)人的黨風(fēng)廉政建設(shè)擋案，每以科、室為單位進(jìn)行民主評(píng)義，凡評(píng)議不合格者終不得評(píng)為優(yōu)秀，有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的，上報(bào)立案查處。

八、立黨為公，勤政為民，切實(shí)履行公務(wù)員職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，爭(zhēng)創(chuàng)“四型”機(jī)關(guān)，樹新世紀(jì)公務(wù)員形象。